Podmínky ochrany osobních údajů

1. Základní ustanovení

1.1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) je obchodní společnost MOTMOT Plus, s.r.o., se sídlem Skácelova 2792/34, 612 00 Brno, identifikační číslo: 09301445, zapsaná v obchodním rejstříku (dále jen „správce“).

1.2. Kontaktní údaje správce jsou: adresa Skácelova 2792/34, 612 00 Brno, e-mail info@motmot.cz.

1.3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

1.4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1. Správce zpracovává následující kategorie osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo. U podnikajících fyzických osob dále obchodní firma, identifikační číslo a daňové identifikační číslo.
Údaje o objednávkách a platbách: obsah objednávky, zvolený způsob dopravy a platby, historie nákupů, údaje o reklamacích a odstoupení od smlouvy, údaje o provedené platbě. Číslo platební karty správce nezpracovává, platbu vyřizuje poskytovatel platební brány.
Údaje z uživatelského účtu: přihlašovací e-mail a heslo v zašifrované podobě, uložené adresy, oblíbené položky.
Údaje z komunikace: obsah zpráv zaslaných e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo chatu na webových stránkách.
Hodnocení a recenze: jméno nebo přezdívka, e-mailová adresa a text hodnocení, pokud jej zákazník vloží.
Technické a behaviorální údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, operační systém, navštívené stránky, doba návštěvy, zdroj návštěvy a údaje ukládané prostřednictvím souborů cookies.

2.2. Správce nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR a neprovádí automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky pro subjekt údajů.

3. Zdroje, účely a právní základ zpracování

3.1. Správce získává osobní údaje přímo od subjektu údajů, a to při vytvoření objednávky, registraci uživatelského účtu, přihlášení k odběru obchodních sdělení, vyplnění formuláře, komunikaci se správcem nebo návštěvě webových stránek.

3.2. Správce zpracovává osobní údaje pro tyto účely a na těchto právních základech:

Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy. Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Poskytnutí těchto údajů je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, bez nich nelze objednávku vyřídit.
Vedení uživatelského účtu. Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní a archivace daňových dokladů. Právní základ: plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.
Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům týkajících se obdobného zboží. Právní základ: oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Odběr lze kdykoli odmítnout odkazem v každé zprávě.
Zasílání newsletteru osobám, které u správce nenakoupily. Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas lze kdykoli odvolat.
Měření návštěvnosti, analýza chování na webu a cílená reklama. Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR udělený prostřednictvím nastavení cookies.
Zajištění provozu a zabezpečení webových stránek, ochrana před podvodným jednáním a uplatnění nebo obhajoba právních nároků. Právní základ: oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Zveřejnění hodnocení zboží. Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

4. Doba uchovávání osobních údajů

4.1. Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu a k uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů, nejdéle však po dobu deseti let od ukončení smluvního vztahu, s ohledem na zákonnou dobu archivace daňových dokladů.

4.2. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchovává správce po dobu, než je souhlas odvolán, nejdéle však tři roky od jeho udělení, není-li souhlas obnoven.

4.3. Údaje z uživatelského účtu uchovává správce po dobu existence účtu. Po zrušení účtu jsou údaje vymazány s výjimkou údajů, které je správce povinen uchovávat podle právních předpisů.

4.4. Doba uložení souborů cookies se řídí nastavením jednotlivých cookies, přehled je uveden v nastavení souhlasu s cookies na webových stránkách.

4.5. Po uplynutí doby uchovávání správce osobní údaje vymaže.

5. Příjemci osobních údajů a zpracovatelé

5.1. Příjemci osobních údajů jsou osoby podílející se na dodání zboží, na realizaci plateb, na provozu webových stránek a na poskytování dalších služeb v souvislosti s provozováním internetového obchodu.

5.2. Správce využívá zejména tyto kategorie zpracovatelů a příjemců:

Provoz internetového obchodu: Shoptet, a.s. jako poskytovatel e-shopové platformy, a poskytovatelé doplňků a technické podpory webu.
Doprava zboží: Zásilkovna, PPL a osoby zajišťující rozvoz zásilek v Brně, v rozsahu údajů nutných pro doručení.
Platby: provozovatel platební brány GoPay a poskytovatelé platebních služeb.
Analytika a reklama: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited (Facebook a Instagram) a Seznam.cz, a.s. (Sklik).
Komunikace se zákazníky: provozovatel chatovacího nástroje Smartsupp.
Zasílání obchodních sdělení: provozovatel nástroje Ecomail.
Partnerský program: provozovatel affiliate systému využívaného na adrese partneri.motmot.cz.
Účetní, daňoví a právní poradci a orgány veřejné moci v rozsahu stanoveném právními předpisy.

5.3. Se zpracovateli má správce uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.

5.4. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země mimo Evropskou unii nebo mezinárodní organizaci nad rámec uvedený v čl. 5.5.

5.5. Někteří poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů uvedení v čl. 5.2 mohou osobní údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických. Toto předání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany.

6. Soubory cookies

6.1. Webové stránky správce používají soubory cookies, tedy krátké textové soubory ukládané do zařízení návštěvníka.

6.2. Správce rozlišuje tyto kategorie cookies:

Technické a nezbytné cookies, bez kterých web nemůže fungovat. Zajišťují například obsah nákupního košíku, přihlášení k účtu a zapamatování nastavení. Zpracovávají se na základě oprávněného zájmu správce a nevyžadují souhlas.
Analytické cookies, které slouží k měření návštěvnosti a k pochopení toho, jak jsou webové stránky používány. Zpracovávají se pouze se souhlasem návštěvníka.
Personalizační a marketingové cookies, které umožňují přizpůsobit obsah a zobrazovat relevantní reklamu na webech třetích stran. Zpracovávají se pouze se souhlasem návštěvníka.

6.3. Souhlas s používáním analytických, personalizačních a marketingových cookies uděluje návštěvník prostřednictvím lišty zobrazené při první návštěvě webových stránek. Udělený souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Upravit nastavení cookies“ v zápatí webových stránek.

6.4. Ukládání cookies lze rovněž omezit nebo zakázat v nastavení internetového prohlížeče. Zákaz technických cookies může omezit funkčnost webových stránek.

7. Práva subjektu údajů

7.1. Za podmínek stanovených v GDPR má subjekt údajů:

právo na přístup ke svým osobním údajům podle čl. 15 GDPR,
právo na opravu osobních údajů podle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování podle čl. 18 GDPR,
právo na výmaz osobních údajů podle čl. 17 GDPR,
právo vznést námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR, zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu a proti zpracování pro účely přímého marketingu,
právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR,
právo odvolat souhlas se zpracováním, a to písemně na adresu sídla správce nebo elektronicky na e-mail info@motmot.cz. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

7.2. Subjekt údajů má dále právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domnívá, že bylo porušeno jeho právo na ochranu osobních údajů. Kontaktní údaje úřadu jsou: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, internetová adresa www.uoou.cz.

7.3. Svá práva uplatňuje subjekt údajů u správce na kontaktech uvedených v čl. 1.2. Správce vyřídí žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Tuto lhůtu je možné v odůvodněných případech prodloužit o další dva měsíce, o čemž bude subjekt údajů vyrozuměn.

7.4. Správce je oprávněn požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení totožnosti žadatele.

8. Podmínky zabezpečení osobních údajů

8.1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

8.2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména zabezpečený přenos dat prostřednictvím protokolu HTTPS, řízení přístupových oprávnění, ukládání hesel v zašifrované podobě a pravidelné zálohování.

8.3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře zákazník potvrzuje, že je seznámen s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá.

9.2. S těmito podmínkami vyslovuje zákazník souhlas zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzuje, že je seznámen s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá.

9.3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách, případně zašle novou verzi na e-mailovou adresu, kterou správci zákazník poskytl.

9.4. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 28. 8. 2026.